ISO 10006:2003, ISO 21500 y PMBoK

Desarrollo original, Agosto 2012, por el autor.

Introducción

Objetivo Principal

1. Describir las principales diferencias entre el cuerpo de conocimiento del Project Management Institute (PMI), conocido como PMBoK y el cuerpo de conocimiento del International Standards Organization (ISO) 10006 para comparar las posiciones planteadas por cada organismo en cada uno de sus documentos.

Objetivos secundarios.

1. Describir el origen de los cuerpos de conocimiento ISO 10006 y PMBoK.
2. Determinar la naturaleza de los cuerpos de conocimiento ISO 10006 y PMBoK.

Marco Metodológico

Análisis.

Descomposición de un conjunto en todos sus elementos. Es la observación y estudio de un hecho.  Se aplican los principios de examen crítico, enumeración de las partes (particulares al tema) y clasificación  (Bavaresco, 1988).

La aplicación de dichos principios permite generar conocimiento mediante la comparación de cuerpos de conocimiento, con el fin de detallar los principales elementos que conforman a cada uno.  

Fuentes.

Por la naturaleza del tema, las fuentes son principalmente bibliográficas, tomadas de sitios web identificados durante el desarrollo de la investigación.  Los principales puntos de evaluación son aporte al tema de historia, al tema de identificación de los cuerpos de conocimiento ISO 10006 e ISO 21500, e identificación de elementos componentes para la posterior comparación con el cuerpo de conocimiento del PMI.

Alcance

Esta investigación tiene como fin describir las principales diferencias entre cuerpos de conocimiento desarrollados por PMI e ISO.  No se encuentra dentro del alcance el estudiar la composición de cada cuerpo de conocimiento en profundidad o sus componentes.    

ISO 10006:2003 y PMBoK

ISO 10006

¿Qué es ISO 10006?.

ISO 10006 no es una guía de administración de proyectos en sí misma.  Provee una guía para la calidad de los proyectos, y los procesos de un producto como tal se discuten en ISO 9004.  Una guía para la administración de proyectos per se es preparada en ISO 21500 (ISO 10006, 2010).  

Se indica que delinea los principios y prácticas de administración de la calidad (International Standards Organization, 2003)

Por tanto, no puede ser utilizada para propósitos de registro o certificación.  

Fue desarrollada originalmente del PMI PMBoK.  Se complementa con la norma ISO 10007 que “provee una guía para ayudar a asegurar que un producto complejo continúa su función una vez que sus componentes han cambiado” (ISO10006 / ISO 10007 , s.f.).  

Cuadros Comparativos.

Tabla 1.  Listado de elementos en el cuerpo de conocimiento

Elemento	PMBoK	ISO 10006
Introducción	X	X
Alcance	X	X
Definición	X	X
Fases	X	X
Involucrados	X	X
Necesidades y conflictos de los interesados	X	X
Influencia de la organización	X	X
Habilidades de administración general	X	X
Negociación de las comunicaciones	O	X
Influencia socioeconómica	X	O
Influencias culturales	X	O
Procesos	X	X
Integración	X	X
Alcance	X	X
Tiempo	X	X
Costo	X	X
Calidad	X	X
Recursos Humanos	X	X
Comunicaciones	X	X
Riesgo	X	X
Adquisiciones	X	X
Referencias	X	X
Glosario	X	X
Recursos	X	X
Lecciones aprendidas en tiempo	X	O
Lecciones aprendidas en costo	X	O
Lecciones aprendidas	O	X
Código de ética	X	O

Tabla 1.  Contenidos de los documentos bajo estudio.  X indica la presencia de un elemento y O su ausencia o poco desarrollo.  Fuente: Gasik, n.d.

Tabla 2.  Definición del propósito de los documentos

Propósito	PMBoK	ISO 10006
Describe suma del conocimiento	X	O
Guía sobre impacto de la calidad en los proyectos	O	X
No pretende ser una guía al la administración de proyectos	X	X
Brinda guía a la calidad	X	O
Implica aplicación de calidad a todos los elementos del proyecto	O	X
Calidad en todo pero sin profundizar	O	X
Capítulo 8 profundiza en conceptos	X	O

Tabla 2.  Propósito de los documentos bajo estudio.  X indica la presencia de un elemento y O su ausencia o poco desarrollo.  Fuente: Gasik, n.d.

Tabla 3.  Definición de proyecto

Proyecto	PMBoK	ISO 10006
Procesos únicos	X	X
Actividades coordinadas y controladas	X	X
Fecha de inicio y final	X	X
Conseguir un objetivo según requerimientos dados	X	X
Restricciones de tiempo, costo y recursos	X	X

Tabla 3.  Describe la perspectiva en la que cada documento define un proyecto. X indica la presencia de un elemento y O su ausencia o poco desarrollo.  Fuente: Gasik, n.d.

Tabla 4.  Particularidades sobre la administración de proyectos según documento

Particularidades	PMBoK	ISO 10006
Procesos integrados para la administración	X	X
Capítulos separados para procesos integrados	X	O
Diferencia administración de proyectos – administración general en la integración	O	O
Manejo del ciclo del plan requiere documentación	X	O
Fases del ciclo de proyecto	5	4
Autoridad recae en el administrador del proyecto	X	O
Autoridad dependen del diseño de la organización del proyecto	O	X
Administrador del Proyecto	Autoridad	Responsable
Principios de calidad	O	X
Calidad como proceso	X	O
Niveles de calidad deseados	X	O
Manejo de lecciones aprendidas	Débil	Fuerte
Guía para documentar lecciones aprendidas	O	O
Inteligencia en lugar de documentación	O	O
Control de documentación	Débil	“Fuerte”
Guía de comunicaciones	Genérico	Genérico

Tabla 4.  Describe diferentes detalles en cuanto a la forma particular descrita para el manejo de áreas específicas en la administración de proyectos. X indica la presencia de un elemento y O su ausencia o poco desarrollo.  Fuente: Gasik, n.d.

Tabla 5.  Fases del ciclo de vida

Fases	PMBoK	ISO 10006
Inicio	X
Planificación	X
Ejecutar	X
Control	X
Cierre	X
Concepción		X
Desarrollo		X
Realización		X
Terminación		X

Tabla 5.  Describe las fases de ciclo de vida conceptualizadas en cada documento.  Fuente: Gasik, n.d.

Tabla 6.  Comunicaciones del proyecto

Tópicos que la cubren	PMBoK	ISO 10006
Comunicación y Planificación	X	O
Ciclos de feedback	X	O
Lenguaje del proyecto	X	X
Liderazgo y la comunicación como rol clave	X	O
Comentarios y análisis	X	O
Soporte a reuniones	O	X
Feedback es esencial para las comunicaciones	O	X
Trabajo en equipo requiere comunicación efectiva	O	X
Administración del Conocimiento	O	X
Gramática e inglés inadecuado	O	X

Tabla 6.  Describe las áreas del documento que cubren las comunicaciones de un proyecto para ilustrar las diferencias entre un documento y otro. X indica la presencia de un elemento y O su ausencia o poco desarrollo.  Fuente: Gasik, n.d

Figura 1. Elementos comparativos desde una perspectiva general

Figura 1.  Describe las principales áreas identificadas como de interés dentro de la comparación de los cuerpos de conocimiento del PMI PMBoK e ISO 10006.  Software Word 2010.  Fuente: el autor

Análisis PMBoK contra ISO 10006.

1. ISO 10006 fue basado en el PMBoK.
2. La definición de proyecto es básicamente la misma.
3. La integración de procesos es tratada a profundidad en el PMBoK, en tanto ISO 10006 no conlleva profundización.
4. El ciclo de vida es definido con diferentes etapas.
5. Las comunicaciones son manejadas de formas distintas, y ambas de modo muy general, sin proveer herramientas específicas diseñadas para la maximización de recurso.
6. El manejo de las lecciones aprendidas es más fuerte en ISO 10006 que en PMBoK.
7. El manejo de documentación es más débil en el PMBoK que en ISO.  Ningún cuerpo de conocimiento provee de una guía de control de documentación, y más de una guía, inteligencia de documentación.  
8. El rol del administrador es de autoridad para el PMI, mientras que para ISO es un rol de responsabilidad.
9. Por último, la especialidad del ISO, calidad, es tratada de modo general limitándose a indicar en cada uno de los apartados que es importante su consideración.  Por el otro lado, PMI dedica un capítulo específico al tema.

ISO 21500

Historia.

En el año 2006 el Instituto Británico de Estándares BSI (por sus siglas en inglés) un miembro de la Organización de Estándares Internaciones ISO (por sus siglas en inglés), tomó la iniciativa de crear un comité para llevar a cabo la elaboración de la Norma ISO 21500: Guía para la Administración de Proyectos. (Gasik, s.f.)

En el año 2007 este proyecto fue presentado en octubre del 2007 al comité de Proyectos (ISO/PC 236) en London donde, representantes de 23 países asistieron y votaron para ser envueltos en el desarrollo de este estándar. (STANDARDS Australia, 2008)

El objetivo principal esta Norma es crear un compilado de las mejores prácticas reconocidas a nivel internacional con el fin de brindar una guía que funcione de referencia para todos los profesionales en el campo de la administración de proyectos y facilite la transferencia de conocimiento y la armonización de principios, vocabulario y procesos en existencia en este campo. (STANDARDS Australia, 2008)

De acuerdo con (WITECC, 2011), Dentro de los principales beneficios que se obtendrán con esta noma están:

1. Ayuda en la transferencia de conocimientos entre los proyectos y las organizaciones, resultando en una entrega mejorada del proyecto.
2. Facilitar más eficientemente el entendimiento de los procesos, sobre todo en grandes proyectos internacionales a través del uso de terminología consistente en gerencia de proyectos.
3. Habilitar a las organizaciones multinacionales la coordinación de sus procesos y sistemas en la gerencia de proyectos.
4. Facilitar la movilidad y capacidad del personal involucrado en la gerencia de proyectos para trabajar en proyectos internacionales.
5. Proveer un marco de referencia el cual puede ser utilizado como base para el mapeo de los programas globales de certificación y con ello asistir en su reciprocidad.
6. Proveer un marco de referencia de los principios y procesos genéricos en la administración de proyectos, los cuales podrían constituir un avance en la profesión de la gerencia de proyectos.

Alrededor de 45 países han contribuido a la elaboración de esta Norma. En el año 2011 fue desarrollado y publicado el borrador de dicho documento.  La versión final y publicación de la misma se espera esté lista este año 2012 de acuerdo con (Gasik, s.f.)

ISO 21500 versión borrador versus PMBoK 4ta Edición.

A continuación se muestra una serie de comparaciones realizadas entre el la norma ISO 21500 y la cuarta edición de la Guía PMBoK, con el propósito de visualizar las similitudes y diferencias ambos.

Procesos  de Gestión de Proyectos.

Tanto el ISO 21500 como el PMBoK dividen los proyectos en cinco fases. La principal diferencia está en el nombre de la tercera y cuarta fase, dado que el ISO las denomina fase de “Implementación” y fase de “Control”, mientras que el PMBoK las clasifica como “Ejecución” y “Control y Seguimiento”, respectivamente.

Tabla 7.  Comparación de grupos de procesos

ISO 21500	PMBoK
Inicio	Inicio
Planificación	Planificación
Implementación	Ejecución
Control	Control y Seguimiento
Cierre	Cierre

Tabla 7.  Comparación de la clasificación de los grupos de procesos según la norma el ISO 21500 y el PMBoK. Fuente: Gasik (s.f.)

Grupos de Sujetos.

Es este aspecto el ISO 21500 y el PMBoK tienen su forma particular de clasificar los grupos de sujetos. El ISO 21500 los denomina como “Los sujetos”, mientras que el PMBoK los nombra como “Áreas de Conocimiento”.

A diferencia del PMBoK, el ISO 21500 trata como un sujeto adicional a los Interesados o Stakeholders, mientras que el PMBoK lo incluye dentro del área de conocimiento de “Comunicaciones”. Así mismo, el ISO 21500 nombra simplemente como “Recurso”, lo que el PMBoK  define como “Recursos Humanos”.

Tabla 8.  Sujetos y áreas de conocimiento

ISO 21500	PMBoK
Integración	Integración
Interesados	-
Alcance	Alcance
Recurso	Recursos Humanos
Tiempo	Tiempo
Costo	Costo
Riesgo	Riesgo
Calidad	Calidad
Adquisiciones	Adquisiciones
Comunicaciones	Comunicaciones

Tabla 8.  Comparación de los sujetos que propone la norma ISO 21500 y las áreas de conocimiento del PMBoK. Fuente: Gasik (s.f.)

Estructura de la Descripción del Proceso.

La principal diferencia entre ISO 21500 y el PMBoK, es que el primero da un mayor énfasis a los conceptos de: Cliente, Recursos y Mejora Continua. (Guardiola, 2012)

Según Guardiola (2012), las otras diferencias se dan en los procesos, especialmente en la ubicación dentro de la matriz original de la Guía del PMBoK. Sin embargo, la mayoría de dichos cambios son de forma y no de fondo, es decir, que aunque la mayoría de ellos tienen nombres diferentes, son equivalente entre sí y no restan importancia conceptual.

En este aspecto, el ISO 21500 hace alusión a 39 procesos, mientras que el PMBoK incluye dentro de su marco conceptual 42 procesos. De los 39 procesos del ISO 21500, 27 tienen su equivalente individual directo con los procesos del PMBoK dentro la misma área de conocimiento y 3 su equivalente individual directo en diferentes áreas de conocimiento, es decir, tuvieron que ser reubicados. 

Tabla 9.  Procesos individuales equivalentes en la misma área de conocimiento

Sujeto	ISO 21500	PMBoK
Integración	6	6
Alcance	2	2
Tiempo	4	4
Costos	3	3
Calidad	3	3
Recursos Humanos	3	3
Comunicaciones	1	1
Riesgo	3	3
Adquisiciones	2	2
Total	27	27

Tabla 9.  Comparación de los procesos individuales equivalentes dentro de una misma área de conocimiento o su respectiva equivalencia en la norma ISO 21500. Fuente : el autor

Tabla 10.  Procesos individuales equivalentes en diferente área de conocimiento

Sujeto	ISO 21500	PMBoK
Recursos Humanos	1	1
Comunicaciones	2	2
Total	3	3

Tabla 10.  Comparación de los procesos individuales equivalentes ubicados en diferente área de conocimiento o sujeto, según la norma ISO 21500. Fuente: el autor

Por su parte, 4 pares de procesos, cada par perteneciente a una misma área de conocimiento, se fusionaron para obtener su equivalente proceso individual en la misma área a la que pertenecen. Únicamente un de procesos provenientes de áreas diferentes, se unificaron para tener su equivalente proceso individual en la norma ISO 21500.

Tabla 11.  Procesos fusionados en la misma área de conocimiento

Sujeto	ISO 21500	PMBoK
Alcance	1	2
Comunicaciones	1	2
Riesgo	1	2
Adquisiciones	1	2
Total	4	8

Tabla 11.  Muestra la cantidad de procesos del PMBoK ubicados en una misma área de conocimiento, que se fusionaron para lograr la respectiva equivalencia con un proceso de la norma ISO 21500 en el sujeto equivalente a dicha área. Fuente: el autor

Tabla 12.  Procesos fusionados en diferentes áreas de conocimiento

Sujeto	ISO 21500	PMBoK
Alcance	1	2
Total	1	2

Tabla 12.  Muestra la cantidad de procesos del PMBoK ubicados en diferentes áreas de conocimiento, que se fusionaron hacer la equivalencia con un proceso individual de la norma ISO 21500. Fuente: el autor.

Finalmente 2 procesos del PMBoK han sido excluidos de la norma ISO 21500 y se han incluido 4 procesos nuevos que no contempla la 4ta Edición de la Guía PMBoK.

Tabla 13.  Procesos nuevos

Sujeto	ISO 21500	PMBoK
Integración	1	0
Recursos Humanos	2	0
Comunicaciones	1	0
Total	4	0

Tabla 13.  Muestra la cantidad de procesos de la norma ISO 21500, que no tienen ningún proceso equivalente en el PMBoK. Fuente: el autor

Tabla 14.  Procesos eliminados

Sujeto	ISO 21500	PMBoK
Alcance	0	1
Recursos Humanos	0	1
Total	0	2

Tabla 14.  Muestra la cantidad de procesos del PMBoK, que no tienen ningún proceso equivalente en la norma ISO 21500. Fuente: el autor.

Tabla 15.  Resumen de la equivalencia de procesos

Detalle	ISO 21500	PMBoK
Procesos Individuales Equivalentes en Misma Área de Conocimiento	27	27
Procesos Individuales Equivalentes en Diferente Área de Conocimiento	3	3
Procesos Fusionados en Misma Área de Conocimiento	4	8
Procesos Fusionados en Diferente Área de Conocimiento	1	2
Procesos Nuevos	4	0
Procesos Eliminados	0	2
Total	39	42

Tabla 15.  Comparación de la cantidad de procesos que se incluyen en la norma ISO 21500 y su respectiva equivalencia con los procesos actuales de la Guía PMBoK. Fuente: el autor

Por su parte, Gasik (s.f.), indica que:

“La principal diferencia es que la ISO 21500 no proporciona la descripción de las herramientas y técnicas. La descripción de cada proceso en la norma ISO 21500 consiste en la descripción general y una tabla que contiene los insumos primarios y los productos primarios. En ISO 21500 las descripciones son mucho más cortas que los de la Guía del PMBoK ®, la descripción de los procesos en la ISO 21500 se ajusta a una página, mientras que en la Guía del PMBoK ® que toma varias páginas para describir un proceso.”

Tabla 16.  Cantidad de procesos por grupo de sujetos o áreas de conocimiento

Sujeto o Área de Conocimiento	ISO 21500	PMBoK
Integración – Gestión de la Integración	7	6
Interesados – N/A PMBoK	2	0
Alcance – Gestión del Alcance	4	5
Recurso – Gestión de Recursos Humanos	6	4
Tiempo – Gestión de Tiempo	4	6
Costo – Gestión del Costo	3	3
Riesgo –Gestión del Riesgo	4	6
Calidad – Gestión de la Calidad	3	3
Adquisiciones – Gestión de las Adquisiciones	3	4
Comunicaciones – Gestión de las Comunicaciones	3	5
Total	39	42

Tabla 16.  Comparación de la cantidad de procesos que se incluyen en la norma ISO 21500 y la 4ta Edición de la Guía PMBoK por Sujeto o Área de Conocimiento. Fuente: el autor

Integración.

El conocimiento generado a través de todas las distintas fases del proyecto, es considerado por muchos como uno de los recursos más valiosos de toda organización, ya que es la recopilación de las experiencias, aciertos o errores, que servirán como activos de la organización para futuros proyectos similares, y por ende lograr un mayor aprovechamiento de los todos los recursos. Es por esta razón que la norma ISO 21500 hace un tratamiento individual a este proceso.

Tabla 17.  Diferencias en integración

ISO 21500	Guía del PMBoK
1. Desarrollar el Acta del Proyecto	1. Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto (AP 1)
2. Desarrollar planes de proyecto	2. Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto (AP 1)
3. Proyecto de Obra Directa	3. Dirigir y Gestionar la Ejecución del Proyecto
4. Control de Trabajo del Proyecto	4. Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto
5. Control de Cambios	5. Realizar el Control Integrado de Cambios
6. Fase de Cierre del Proyecto o Proyecto	6. Cerrar el Proyecto o Fase
7. Recoger las lecciones aprendidas	No tiene proceso equivalente (Incluida en la ISO 21500)

Tabla 17.  Comparación de las diferencias  entre los procedimientos de la norma ISO 21500 y la 4ta Edición de la Guía PMBoK, en el Sujeto Integración. Fuente Gasik (s.f.)

Interesados.

Esta a una de las grandes diferencias de la norma ISO21500, ya que esta sí incluye un sujeto de interesados, para darle un manejo enfocado de los interesados del proyecto o “Stakeholder”. El PMBoK en su cuarta edición no incluye un área equivalente, pero cuenta con los dos procesos equivalentes, lo cuales están ubicados en la Gestión de las Comunicaciones en sus procesos 1 y 4 respectivamente.

Tabla 18.  Diferencias en interesados

ISO 21500	No Existe Área de Conocimiento Equivalente  en la 4ta. Edic PMBoK
8. Identificar a los Interesados	GC.1. Identificar a los Interesados (Gestión de las Comunicaciones)
9. Gestionar a los Interesados	GC.4. Gestionar las Expectativas de los interesados (Gestión de las Comunicaciones)

Tabla 18.  Comparación de las diferencias  entre los procedimientos de la norma ISO 21500 y la 4ta Edición de la Guía PMBoK, en el sujeto Interesado. Fuente: Gasik (s.f.)

Alcance.

Existen dos procesos dentro de la Gestión del Alcance que equivalente al primer proceso del sujeto Alcance la norma ISO 21500. De igual forma, el cuarto proceso de la Gestión del Alcance, fusionado con el primero proceso de la Gestión del tiempo, se pueden considerar el equivalente del tercer proceso del sujeto Alcance de esta norma.

Tabla 19.  Diferencias en alcance

ISO 21500	Guía del PMBoK
10. Definir el Alcance	1. Recopilar Requisitos
	2. Definir el Alcance
11. Crear Trabajo Estructura de desglose	3. Crear EDT
12. Definir las Actividades	GT.1. Definir las Actividades (Gestión del Tiempo)
	4. Verificar Alcance
13. Control del Alcance	5. Controlar el Alcance

Tabla 19.  Comparación de las diferencias  entre los procedimientos de la norma ISO 21500 y la 4ta Edición de la Guía PMBoK, en el sujeto Alcance. Fuente: Gasik (s.f.)

Recursos.

La norma ISO 21500 le da un enfoque importante al Recurso Humano, por lo que incluye dos procesos que no tienes su respectivo equivalente el PMBoK. Además, el segundo proceso de este sujeto, su respectiva equivalencia en la Guía del PMBoK, pero este se ubica en la Gestión del Tiempo, como su tercer proceso.

Tabla 20.  Diferencias en recurso

ISO 21500	Guía del PMBoK
No tiene proceso equivalente (Excluida de la ISO 21500)	1. Desarrollar el Plan de Recursos Humanos
14. Establecer el Equipo del Proyecto	2. Adquirir el Equipo del Proyecto
15. Estimar los Recursos	GT.3. Estimación de Recursos de Actividades (Gestión del Tiempo)
16. Definición de Organización del proyecto	No tiene proceso equivalente (Incluida en la ISO 21500)
17. Desarrollar el Equipo del Proyecto	3. Desarrollar el Equipo del Proyecto
18. Control de los Recursos	No tiene proceso equivalente (Incluida en la ISO 21500)
19. Gestionar el Equipo del Proyecto	4. Dirigir el Equipo del Equipo del Proyecto

Tabla 20.  Comparación de las diferencias  entre los procedimientos de la norma ISO 21500 y la 4ta Edición de la Guía PMBoK, en el sujeto Recursos. Fuente: Gasik (s.f.)

Tiempo.

Como ya se mencionó anteriormente, dos de los procesos de la Gestión del Tiempo, tienen su respectivo proceso equivalente en la norma ISO 21500, aunque no precisamente en el sujeto equivalente al esta área de conocimiento. El resto de los procesos tiene su par en la norma ISO 21500.

Tabla 21.  Diferencias en tiempo

ISO 21500	Guía del PMBoK
Se reubicó en Alcance	1. Definir las Actividades
20. Secuenciar las Actividades	2. Secuenciar las Actividades
Se reubicó en Recurso	3. Estimación de Recursos de Actividades
21. Estimar la Duración de la actividad	4. Estimar la Duración de la Actividades
22. Desarrollar el Cronograma	5. Desarrollar el Cronograma
23. Control de Horario	6. Controlar el Cronograma

Tabla 21.  Comparación de las diferencias  entre los procedimientos de la norma ISO 21500 y la 4ta Edición de la Guía PMBoK, en el sujeto Tiempo. Fuente: Gasik (s.f.)

Costo.

Todos los procesos en este apartado son equivalentes. 

Tabla 22.  Diferencias en costo

ISO 21500	Guía del PMBoK
24. Calcular los costos	1. Estimar los Costos
25. Desarrollar Presupuesto	2. Determinar el Presupuesto
26. Control de Costos	3. Controlar los Costos

Tabla 22.  Comparación de las diferencias entre los procedimientos de la norma ISO 21500 y la 4ta Edición de la Guía PMBoK, en el sujeto Costo. Fuente: Gasik (s.f.)

Riesgo.

Una diferencia importante, es que el primer proceso de la Gestión del Riesgo es excluido de la norma 21500 y que el tercer y cuarto proceso esta misma área de conocimiento se integran para generar el proceso equivalente en la norma ISO 21500.

Tabla 23.  Diferencias en riesgo

ISO 21500	Guía del PMBoK
No tiene proceso equivalente (Excluida de la ISO 21500)	1. Planificar la Gestión de Riesgos
27. Identificar los riesgos	2. Identificar los Riesgos
28. Evaluación de Riesgos	3. Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
	4. Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos
29. Administración de Riesgos	5. Planificar la Respuesta a los Riesgos
30. Control Riesgos	6. Monitorear y Controlar los Riesgos

Tabla 23.  Comparación de las diferencias  entre los procedimientos de la norma ISO 21500 y la 4ta Edición de la Guía PMBoK, en el sujeto Riesgo. Fuente: Gasik (s.f.)

Calidad.

Al igual que los procesos del sujeto Costos, en Calidad todos los procesos son equivalentes tanto para la norma ISO21500 como para el PMBoK.

Tabla 24.  Diferencias en calidad

ISO 21500	Guía del PMBoK
31. Plan de Calidad	1. Planificar de la Calidad
32. Realizar Aseguramiento de Calidad	2. Realizar el Aseguramiento de la Calidad
33. Realizar Control de Calidad	3. Realizar el Control de la Calidad

Tabla 24.  Comparación de las diferencias  entre los procedimientos de la norma ISO 21500 y la 4ta Edición de la Guía PMBoK, en el sujeto Calidad. Fuente: Gasik (s.f.)

Adquisiciones.

El único aspecto importante en Adquisiciones, es que los dos últimos procesos de la Guía PMBoK se unen para poder asimilarlo con el tercer proceso del sujeto Adquisiciones de la norma ISO 21500.

Tabla 25.  Diferencias en adquisiciones

ISO 21500	Guía del PMBoK
34. Plan de Adquisiciones	1. Planificar las Adquisiciones
35. Selección de Proveedores	2. Efecturar las Adquisiciones
36. Administración de Contratos	3. Administrar las Adquisiciones
	4. Cerrar las Adquisiciones

Tabla 25.  Comparación de las diferencias  entre los procedimientos de la norma ISO 21500 y la 4ta Edición de la Guía PMBoK, en el sujeto Adquisiciones. Fuente: Gasik (s.f.)

Comunicaciones.

El primer y cuarto proceso de la Gestión de las Comunicaciones tiene sus procesos procesos equivalente, pero con los procesos del sujeto Interesados de la norma ISO 21500 y cuya Gestión no tiene equivalente en la cuarta edición de la Guía PMBoK. 

Por su parte, el segundo proceso del sujeto Comunicaciones de la norma ISO 21500, tiene su equivalente, al unir en uno solo los procesos 3 y 5 de las Gestión de las Comunicaciones del PMBoK.

Tabla 26.  Diferencias en comunicaciones

ISO 21500	Guía del PMBoK
Se reubicó en Interesados	1. Identificar a los Interesados
37. Plan de Comunicaciones	2. Planificar las Comunicaciones
38. Distribuir la Información	3. Distribuir la Información
	5. Informar el Desempeño (Solo se cambió de secuencia)
Se reubicó en Interesados	4. Gestionar las Expectativas de los interesados
39. Gestión de la Comunicación	No tiene proceso equivalente (Incluida en la ISO 21500)

Tabla 26.  Comparación de las diferencias  entre los procedimientos de la norma ISO 21500 y la 4ta Edición de la Guía PMBoK, en el sujeto Comunicaciones. Fuente Gasik (s.f.).

Conclusiones

1. Debido a que ISO 10006 fue creado utilizando PMBoK como referencia, mucha de nomenclatura y áreas de conocimiento son muy similares.
2. Ambos cuerpos de conocimiento se refieren a distintas etapas de ciclo de vida.
3. El papel del administrador es de autoridad para PMI y de Responsabilidad para ISO.
4. Ninguno de los dos cuerpos de conocimiento ahonda en las guías para desarrollo de lecciones aprendidas, y para el control de las comunicaciones.
5. La norma ISO 21500 y el PMBoK tienen las mismas fases de proyectos. La diferencia está en el nombre de la tercera y cuarta fase.
6. La norma ISO 21500 y el PMBoK tienen formas diferentes de clasificar sus procesos, la primera los denomina grupo de sujetos y el segundo áreas de conocimiento.
7. La norma ISO 21500 cuenta con un grupo de sujetos que no tiene ningún área de conocimiento equivalente en la cuarta edición de la Guía PMBoK: Stakeholder o Interesados.
8. La norma ISO 21500 da un mayor énfasis a los conceptos de: Cliente, Recursos y Mejora Continua.
9. La mayoría de las diferencias entre la norma ISO 21500 y el PMBoK son de forma y no de fondo, la mayoría de los procesos tienen nombres diferentes, pero son equivalentes entre sí.
11. La norma ISO 21500 cuenta con 39 procesos y la cuarta edición de la Guía PMBoK con 42 procesos en total.
12. La norma ISO 21500 no incluye la descripción de las técnicas y herramientas, que sí incluye el PMBoK y son descripciones más generales y más cortas que este, contiene una tabla solo con insumos primarios y productos primarios.
13. La descripción de los procesos en la norma ISO 21500 se limita una página, contrario a la descripción de los procesos en el PMBoK, que puede llevar más de una página para poder describir un solo proceso.

Recomendaciones

1. Estudiar los elementos de calidad de ISO 10006 para profundizar y determinar puntos de interés aplicables a la metodología del PMI. Esperar salida de ISO 21500. 
2. Desarrollar procesos de ejecución que faciliten la administración durante el desarrollo de los productos.
3. There is no project execution process. Lots of planning processes, lots of controlling processes, but no place to actually do the work of the project. This omission regrettably reinforces the notion that project management is limited to planning and controlling (Duncan & Pither, 1998).
4. Tomar en consideración el grupo de sujetos “Interesados” de la norma ISO 21500 como una referencia importante para dar fortalecer el aspecto cliente en todo proyecto.
5. Dar seguimiento a las normas ISO relacionadas con Proyectos, dado que muchas de las propuestas de forma y fondo que estas proponen, pueden ser consideradas para el mejoramiento de las futuras guías.

Referencias

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