lunes, 27 de junio de 2016

Redes Sociales para la Micro y Pequeña Empresa

LightHouse Consulting ayuda para la microempresa y pequeña empresa en redes sociales




Francisco Berrocal

Las redes sociales pueden ser un gran aliado para las operaciones de la micro y la pequeña empresa.  Existen, sin embargo, ciertas consideraciones que usted debe tener en cuenta antes de usarlas.  La primera de todas:   Facebook no es la única red social, y su estructura ha variado mucho en los últimos años.  Así mismo, no existen sólo para compartir memes:  mucho tipo de contenido puede ser creado y usado para nuestros propósitos.

Se hace uso de diferentes medios en las redes sociales:  vídeo, imágenes (fotografías o dibujos), texto, y audio.  En algún momento hemos trabajado con cualquiera de ellos en nuestras redes personales.   

Ahora, las redes sociales pueden clasificarse según tipo de medio.  Algunas utilizan primariamente texto, y complementan con imágenes, como Facebook y Twitter.  Otra utilizan fotografías como medio de comunicación, y de éste tipo tenemos a Instagram, Pinterest, o Flickr.  Otro tipo se maneja con vídeo principalmente, y como éstas están YouTube, Vímeo, etc.  Otras redes como SoundCloud son exclusivas para audio.  Tenemos redes clasificadas por su naturaleza también.  Las más conocidas son aquellas para socializar.  Existen redes profesionales como LinkedIn y Houzz, que sirven para crear nuestra marca personal.  Tenemos otras dedicadas al hospedaje como Airbnb, y a los servicios como Yelp y TripAdvisor.

El objetivo de utilizar las redes sociales para promocionar nuestra marca es obtener interacciones de los usuarios, de modo que lean y compartan la información para que ésta se difunda de manera gratuita para nosotros (de forma orgánica), y crear la mayor exposición posible.

El beneficio del uso de cada red está relacionado con el tipo de audiencia a la que queremos llegar.  Donde nuestro mercado requiera de más información, y le interese la lectura, utilizaremos texto.  Mucha de la atención que logremos dependerá del contenido y su tratamiento.  Otras audiencias tienen una atención más volátil y las imágenes serán más efectivas.  El mensaje y el segmento determinarán sin lugar a dudas si utilizamos imágenes o vídeo para llevar a cabo esta comunicación.  Sólo para segmentos muy específicos utilizaremos audio únicamente:  por ejemplo en la distribución de muestras musicales, o en la creación de podcasts.

¿Cómo determinar cuál usar?  La condición principal es su mercado.  Con un mensaje bien definido, hacia un segmento bien identificado, es posible determinar cuál red y cuál medio resultará de mayor impacto.  El objetivo de campaña también es relevante:  informar, crear demanda, explorar mercado, generar más ventas, atacar a la competencia, etc. Por último, debe prepararse para capturar, medir e interpretar los resultados de cada publicación realizada en redes sociales.  ¿Desea alcance o desea interacción?

La micro y pequeña empresa tienen recursos reducidos, y ciertamente la promoción tiende a llevarse muy poco de nuestro presupuesto por esa restricción.  Las redes sociales adquieren una valía enorme al permitir llegar de forma muy económica; sino gratuita, a clientes potenciales y/o establecidos.  Ahora, las redes sociales nacieron para ser sociales, no comerciales.  De ahí la importancia sobre cómo trabajar con ellas, para obtener el mayor rendimiento sobre el esfuerzo.

miércoles, 22 de junio de 2016

Milennials y el emprendedurismo




Francisco Berrocal

En este momento, la generación Y o millenials se abre camino en el mundo laboral y en la economía.  Tienen las características de estar altamente conectados, de ser sociables en redes y de ser colaboradores en equipos.  Genera esto una mayor facilidad para crear nuestros propios negocios?  O es una actitud diferente?  Qué podemos aprender de ellos?

Empecemos identificando al grupo de los millenials:  son los nacidos entre 1986 y el 2000.  Tienen menos de 30 años de edad y son el 30% de la población latinoamericana (Sánchez, 2015).  Son aquellas personas que valoran la flexibilidad del horario de trabajo, prefieren hablar cara a cara con otras personas, y buscan desarrollar su propio camino (Asghar, 2014).  En Estados Unidos, un reciente estudio cita que uno de cada cinco está dispuesto a dejar su trabajo con el fin de empezar su propio proyecto (O´Brien, 2014).  Están ubicados en zonas urbanas, estudian o han estudiado, y no se identifican con aquellos mayores de 30 años, son impacientes, y su compromiso es con sus planes personales y gustos (Rivera, 2016).  En Panamá, el 89% de los millenials encuestados dice querer abrir su propio negocio por sentirse incomprendido e incómodo en sus áreas de trabajo (Tasón, 2016).  Este grupo generacional muestra un rompimiento con las generaciones previas en el ámbito laboral, ya no quieren subir la escalera corporativa sino crear una empresa que responda a sus propias necesidades, no al contrario.  

Su comportamiento como consumidores ha marcado nuevas tendencias en la forma de interacción empresa-consumidor. Tasón (2016) cita a Ochoa indicando que debemos saber cómo hablan, qué les gusta y cómo se comunican para no terminar creando caminos paralelos. Las principales características del millenial las describe Sánchez (2015):

  • Son digitales porque manejan la tecnología y los dispositivos electrónicos.  La publicidad que se les dirija debe ser digital.
  • Manejan múltiples pantallas por que son multitarea, y los dispositivos electrónicos les permiten manejar varios canales al mismo tiempo.  El millenial latino está mucho más dirigido a la multitarea.  
  • Tienen vida móvil porque revisan su smartphone y sus redes sociales constantemente.  Esto es un punto de demanda para la generación de nuevos apps.
  • Son extremadamente sociables porque consultan, comentan y comparten a través de sus redes sociales.  Es el principal medio para interactuar con una marca.
  • Son más críticos y exigentes cuando una marca no los trata bien; lo dejan saber en redes y además, cortan el consumo.  El objetivo debe ser crear experiencias de compra memorables.  
  • Buscan personalización lo que implica atención individualizada.  Los datos de redes sociales permiten saber quién es el mercado que las usa, cuáles son sus necesidades y generar estrategias individualizadas.  

Ellos han crecido en la era digital y no conocen otra forma de vivir que no sea con celulares, computadoras e Internet (Rivera, 2016).  Podemos observar individuos que han perdido el miedo a exigir a las marcas, evitando los medios tradicionales para hacer públicas sus demandas cuando no son escuchados; el medio favorito son las redes sociales, de modo que la mayor cantidad de personas se entere de su experiencia.  Se moverán no en una sino varias redes, dado que sus dispositivos les permiten el cambio rápido de canales.  Por tanto, los tiempos de atención para cada uno de sus canales será más reducido que cuando se dedica tiempo a un solo canal.  La publicidad debe reflejar estos elementos cambiantes, flexibles, comprometidos con el cliente y atrayentes.  El individuo retratado es una persona cómoda con sus aparatos tecnológicos cuyo objetivo principal es el consumo y la generación de información, principalmente de sus círculos sociales, y como medio de expresión y demanda.  

Los millenials buscan desarrollarse profesionalmente y tener balance en su vida personal (Sánchez, 2015) y les gusta trabajar directamente con los jefes por lo que la escalera jerárquica los incomoda (Tasón, 2016).  En un estudio hecho en 29 países se desataca que sólo el 28% de los millenials sentía que su empleador aprovechaba al 100% sus capacidades, sin importar sexo o país.  Se indica que también trabajan muy bien en equipo, no tienen miedo a tomar decisiones y aceptan responsabilidades más temprano (Rivera, 2015).  

La gran mayoría tiene en mente construir su propio negocio, han visto a sus familiares ser despedidos y sus amigos sentados en cubículos.  Prefieren fracasar la primera vez, porque aprenden más en dos años de un negocio fallido que en veinte sentados en una oficina.  Consideran que la flexibilidad del trabajo es un potenciador de la productividad, incluido el teletrabajo.  Y valoran sobre todo el poder hablar con una persona cara a cara, en lugar del email o el teléfono (Asghar, 2014).  En los Estados Unidos, han sido capaces de crear empresas y contratar personal; generando expectativas de crecimiento en una economía marcada por la recesión.  El 78% de los millenials en una encuesta de Angus Reid indica que están motivados por la creación de su propio camino, recordando que tal vez no haya otra opción (O´Brien, 2014).  El 25% de encuestados por el Young Entrepreneur Council en Estados Unidos (Lu, 2014) indicó que crear su propia empresa fue su respuesta a quedarse sin empleo.  Ante la eventual situación de perder su empleo, el 37% crearía su propio negocio. Además, brindan especial importancia a la educación en negocios, especialmente emprendedurismo y maestría en administración.  Les es relevante brindar salud social a sus empleados, y a la mayoría le gustaría trabajar con un emprendedor, como parte de su carrera.  

Considerando estos elementos, es posible determinar que ante la falta de oportunidades laborales en nuestros mercados (o la falta de acceso a ellas) los millenials responden con la creación de sus propias empresas.  Son individuos preparados o que están siendo preparados, conscientes de que su educación será para aprender por sus propios medios.  Están dispuestos a colaborar y desarrollarse.  No quieren ser atrapados por la cultura corporativa que forjó las generaciones previas porque son dinámicos y quieren estar en movimiento.  Por eso desean control sobre su tiempo, su esfuerzo, su productividad y dónde enfocan estos recursos.  Consideran las relaciones personales importantes y así mismo los beneficios laborales que ayudan a mantener la calidad de vida propia y de los empleados.  

¿Qué se puede aprender de esto si se es mayor de 30 años?  Se debe aprender a tomar riesgos, a ser más arriesgado en pos de lo que desea, dado que este es el principal rasgo de la generación millenial.  También debe estar consciente de que es necesario envolverse más en el ambiente tecnológico:  perder el miedo a los aparatos, y a utilizarlos constantemente, algo que en la generación X es visto como falta de educación.  Si se tiene un negocio debe vigilarse constantemente y qué mejor que a través de un smartphone o su tablet.  Hay que arriesgarse a ser más social; en redes y en equipos de trabajo, teniendo en cuenta que la línea divisoria entre ambas dimensiones puede ser casi nula. Debe haber más flexibilidad, tolerancia y apertura, dejando de lado los convencionalismos de las jefaturas. Hay que escuchar y trabajar con todos los empleados, es decir: miembros de equipo.  Y algo que es importante mencionar:  para el millenial el norte es su desarrollo personal, el desarrollo de su productividad, y el balance de su vida; es algo que las generaciones previas tienden a dejar de lado por el beneficio económico. 

Concluyendo, el principal rompimiento con lo establecido es llevado a cabo por los millenials con el acto del despido:  en tanto las generaciones previas buscan la comodidad del trabajo regular, el millenial tiene como primer impulso la creación de su propio negocio.  Esto es una manifestación de su individualidad (generacional) que le lleva a tener control sobre su desarrollo personal y profesional.  Y muy importante recalcar que esta generación, a pesar de su reputación de malcriados, brinda gran importancia a la educación y al trabajo duro, así como la experiencia personal para desarrollarse en los negocios:  no se cruzarán de manos.  Sus características generacionales de flexibilidad y crecimiento son potenciadas por su manejo de la tecnología, que les permite trabajar en muchas cosas al mismo tiempo, sin temor de la misma.  Esta misma capacidad multitarea reduce el tiempo en cada canal de comunicación utilizado, y les permite consumir y generar mucha información.  

Referencias


Asghar, R.  (Noviembre 11, 2014).  Study: Millennials Are The True Entrepreneur Generation.  Consultado el 20 de junio de 2016.   Tomado de http://www.forbes.com/sites/robasghar/2014/11/11/study-millennials-are-the-true-entrepreneur-generation/#3ecaa78e5e92

Lu, Y.  (Julio 9, 2014)  What Millennials Really Think About Entrepreneurship (Infographic).  Consultado el 20 de junio de 2016.  Tomado de:  http://www.inc.com/yolanda-lu/what-millennials-really-think-about-entrepreneurship.html

O´Brien, J.  (Agosto 20, 2014) Why Millennials Could Be the Most Entrepreneurial Generation Ever.  Consultado el 20 de junio de 2016.  Tomado de:  https://www.americanexpress.com/us/small-business/openforum/articles/why-millennials-could-be-the-most-entrepreneurial-generation-ever/

Rivera, J.  (Febrero 14, 2016).  Los “millennials” quieren ser emprendedores.  Consultado el 20 de junio de 2016.  Tomado de:  http://www.laprensa.hn/honduras/929841-410/los-millennials-quieren-ser-emprendedores

Sánchez, A.  (Julio 29, 2015).  Conoce a los millennials y su comportamiento como emprendedores y consumidores.  Consultado el 20 de junio de 2016.  Tomado de:  https://es.shopify.com/blog/44067077-conoce-a-los-millennials-y-su-comportamiento-como-emprendedores-y-consumidores


Tasón, J.  (Abril 26, 2016).  Los ‘millenials' quieren ser emprendedores.  Consultado el 20 de junio de 2016.  Tomado de:  http://laestrella.com.pa/economia/millenials-quieren-emprendedores/23936291

viernes, 17 de junio de 2016

“Haciendo las cosas correctamente, salen bien”



LightHouse Consulting ayuda para la microempresa y pequeña empresa en Costa Rica


Enrique es un ex-empleado bancario que a sus cuarenta y tantos decide romper el molde de los empleados, y montar su propio negocio. Decide utilizar sus conocimientos, su capacidad de análisis, la experiencia que trae del sector financiero, y en contra de los pronósticos de sus compañeros y su familia, establece un negocio dedicado a la buena cuchara en los alrededores del Hospital Calderón Guardia. 

Hace unos días LightHouse Consulting tuvo la oportunidad de charlar con este emprendedor y disfrutar la comida de sus compañeras de trabajo en varias ocasiones, y debo decir, es un lugar al que uno quiere regresar a comer muchas veces. Un perfecto hijo de los ochentas con el objetivo de hacer crecer su sueño, y educar a sus hijas correctamente. Aplicamos ocho preguntas a Enrique y estas son sus respuestas:

1. ¿Cuál fue el motivo para empezar su negocio?

“Cambiar, ser el dueño de mis decisiones, probar a mí mismo y los demás que sí se puede. Porque mis compañeros siempre me dijeron que el que tiene más de cuarenta, y estaba en una institución pública y salía, fracasaba. Pero no, no, eso no es así. Hay que hacer las cosas bien, pensando en hacerlas bien. El motivo principal, es que también quería más tiempo para estar con mis hijas. Por que normalmente (trabajaba) de 8 a 5. Para ir a mi trabajo me levantaba a las cuatro de la mañana a hacer las cosas de la casa y ya estaba con el trabajo en mi cabeza; y cuando eran las seis, siete de la noche, si había un problema, el que estaba era yo. Entonces no es eso que uno tiene un horario. Decidí hacer ese cambio para probarme a mí mismo y tener más tiempo para mis hijas.”


2. ¿Cuál fue el principal obstáculo y cómo lo enfrentó?

“Se va a reír, mi familia. Mi familia fue el principal obstáculo, porque me decían:
Usted está muy grande para estar pensando como niño emprendedor. Está muy grande y esos negocios no son lucrativos, en esos negocios hay que ser esclavos y en ese negocio siempre le roban. Yo les explicaba que si meto doce refrescos del inventario, y el sistema saca 12 refrescos del inventario, cuando yo hago el inventario y falta, yo ya sé que me están robando; y eso se prueba, y es controlable, y sin requerir demasiado tiempo.”

3. ¿Cómo ha cambiado su vida a raíz de su negocio?

“Bastante, tengo una vida tranquila. En el trabajo era un esclavo. Aquí es igual, pero trabajo con mi vida y mis cosas; y uno siente satisfacción de corregir cosas a nivel de garantías sociales, que no se le cumplen a la gente. Los derechos de los demás son obligaciones mías. Y ese (pensamiento) no es normal en el comercio privado, donde lo que importa es maximizar ganancias. Yo digo: yo necesito este monto, de ahí, lo que sobra es para todos, y si eso implica más beneficios para que estén contentos, los van a tener.”

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4. ¿Cuál es su reto más grande actualmente?

“Hacer que mis empleados entiendan que esto es para todos. Había algo que pensé sería lo más difícil de entender: hacerles ver que uno no venía a ser un empleador sino un compañero. Eso fue fácil. Lo entendieron de entrada. Ahora lo más difícil que tengo es hacer que el sistema sea parte del negocio y se convierta en parte de Auyama. Que si el día de mañana yo me voy, y venga usted, usted va a ver los últimos diez, veinte meses, con todos los cierres contables, diarios, mensuales, bien cuadraditos; para que pueda ver el monto final de ganancias, las compras y las ventas.”


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5. ¿Qué acciones toma para mantenerse competitivo?


“Trato de ser innovador en varias cosas: de inmediato crear una marca, hacer promoción, crear canales de distribución, pequeños detalles. También, saber cómo diversificar y adaptar el producto a cada cliente, sin importar el margen de ganancia, determinar el impacto de la demanda en las contrataciones, crear productos complementarios que agraden al cliente. Invertimos en el cliente. Devolverle al cliente en pequeñas cositas. Esto nos ha abierto nuevos mercados en la zona. También, la inversión en el negocio, hasta no tener la palabra de la contadora, todo va para el negocio. Estamos haciendo cosas diferentes que nos han hecho diferentes. La diferenciación nos hace aparecer en los mapas. Nuestros insumos son diferentes. Somos diferentes en apegarnos a nuestros principios y aplicarlos en todo momento. Siempre hacer lo correcto.”

6. ¿Cuál fue su principal error y qué lección aprendió?

Confiar en la gente, demasiada confianza. En los primeros días vino un persona y me pidió un casado, cuanto cuesta me pregunta, tanto. Me da un billete de veinte mil, yo lo veo normal, como todos, tomo el billete, le doy el vuelto y me dice:
Un segundito, voy a ir aquí a la farmacia a comprarme algo, y se fue. El billete era falso. Ahora no es que no confíe, sino que tengo un poquito más de cuidado en ciertos detallitos que los di por sentado por la confianza. Pero, errores, errores, no veo errores sino puntos de mejora y en este momento son constantes, todo el día paso viendo cosas que mejorar. He aprendido que los cambios se hacen desde adentro y eso tiene a mi personal contento. Esa diferenciación hace que cada cosa que hago no la vea como un error, sino puntos de mejora: montones.

7. ¿Cómo ve su negocio en 5 años?

Como una cadena. Por lo menos cinco negocios más, con la ayuda de mi mano derecha (el personal). Necesito mantener la estabilidad en todo: imagen de servicio y de calidad, siempre mantener contento al cliente. Así es como me veo, con cinco más al menos. Soy muy analítico en las cosas y todo lo que ha pasado yo lo he analizado, para replicar al clon, para que cualquiera que venga pueda encontrar lo mismo.


8. ¿Cuál es su consejo para personas que desean iniciar su propio negocio?

Que pinten bien el cuadro antes de hacerlo, que lo tengan bien clarito, que no se aparten del norte que ellos quieren, eso es lo que hay que hacer. Y hacerse diferenciar, tener su propia identidad. eso es básicamente mi consejo. 



LightHouse Consulting ayuda para la microempresa y pequeña empresa en Costa Rica
Enrique es una de esas personas con las que usted puede hablar sobre muchos temas.  Hemos querido publicar su historia porque su forma de desarrollar su negocio ha sido pensada y trabajada con mucho  esfuerzo.  Además, quisimos utilizar su frase como título. Podría sonar redundante decir que si hacemos las cosas bien, salen bien.  Pero es verdad a todas luces:  trabaje bien desde el principio, y los resultados serán excelentes.  


Así como se hace esfuerzo en montar la empresa, se debe hacer un esfuerzo enorme por mantenerla, reinsertar las ganancias para que haya crecimiento, y dejar las expectativas de un estilo de vida lujoso de lado.   Las recompensas de un negocio propio no llegan de la noche a la mañana, o con los primeros meses de trabajo.  Paciencia, dedicación, tiempo y trabajo.  Buenos valores que este hijo de los ochentas comparte con nosotros. 

Si desea la oportunidad de ser entrevistado y compartir su experiencia con otros emprendedores, por favor no dude en contactarnos.

Contamos con la autorización del Sr. Arceyut para reproducir esta entrevista en línea.



Obstáculos para iniciar su negocio

Francisco Berrocal
Junio 17, 2016

LightHouse Consulting ayuda para la microempresa y pequeña empresa en Costa Rica


Cuando iniciamos un negocio existen ciertos elementos que nos hacen dudar.  Es importante conocer qué esperar al momento de entrar en nuestra propia empresa, y saber lidiar con estos llamados obstáculos.  Este artículo muestra, de forma muy concisa, qué se debe cuidar cuando se empieza, y no peder de vista lo que realmente importa:  crear y mantener su negocio en el tiempo.  Al final de todo, usted invertirá muchos de sus recursos y sus fuerzas en este objetivo, y no querrá que se esfume por no estar atento.   

El autor Capelo clasifica las barreras en cuatro categorías: la educación y la cultura nos afectan desde el punto de vista externo, y desde un nivel más cercano, las finanzas y la administración de nuestro negocio.
  • Barreras culturales.  Indica elementos como la educación y cómo ésta afecta la visión, actitud y valores que nos enseñan desde niños, desde buscar la seguridad de un trabajo regular, hasta temer el sólo pensar en el no trabajar para alguien más.  También, en nuestras sociedades se penaliza el cometer errores, pues el fallo es visto como incapacidad:  el no cometer errores es parte del camino del éxito, es lo que se espera.  Lo importante sobre esta barrera es que reside principalmente en nuestras cabezas.  El emprendedurismo es una actitud que permite ver la vida de una manera diferente, luchando sin descanso para lograr nuestros objetivos.  Es nuestra responsabilidad aprender a ver las cosas bajo esta perspectiva diferente.
  • Barreras educacionales.  Existen habilidades y técnicas que deben dominarse para ser un emprendedor exitoso, pero que el sistema educativo deja de lado.  Habilidades como liderazgo, trabajo en equipo, negociación y comunicación; deben ser aprendidas en el camino y tomando riesgos.  Es importante que usted pueda identificar cuáles habilidades y emociones son necesarias para hacer que funcione su negocio; ya que una vez identificadas será más sencillo trabajar en su desarrollo.  Recuerde que hay cosas que sólo pueden aprenderse mediante la experiencia.  
  • Barreras administrativas.  Esto depende mucho del país donde usted quiera hacer negocios.  Hay países donde se facilita la germinación de negocios. En otros es un asunto más complicado y engorroso.  Para sobrepasar esta barrera es necesario conocer las leyes y regulaciones, para que pueda hacer uso de los beneficios que incluyen.  Principalmente, averigüe sobre regulaciones administrativas, legislativas e impositivas, porque la ignorancia de la ley no disculpa ningún delito.  
  • Barreras financieras.  El elemento más importante de este punto es no ver al dinero como un elemento fundamental para hacer o desarrollar su negocio.  Si toma ese punto de vista puede ser que jamas empiece con su empresa.  Hay fuentes de financiamiento gubernamentales, competencias, y bancarias.  Si embargo el financiamiento debe estar acorde a la naturaleza del proyecto.  No vamos a financiar una soda con un préstamo hipotecario, por poner un ejemplo.  
Rose nos presenta un compendio más extenso, donde el mismo autor indica que algunas barreras no son más que excusas para no movernos de nuestra zona de comodidad, en tanto otras son elementos reales y tangibles, que sí pueden hacer mucho daño a nuestra intención de iniciar un negocio.  
  • Miedo a lo desconocido.  El miedo se apodera de nosotros cuando pensamos en lo que nos es desconocido y el principal de todos estos miedos es el miedo a fallar.  Miles de situaciones hipotéticas se nos pueden venir a la mente.  Evite pensar en escenarios hipotéticos, que tal si no vendo?  Qué tal si nadie me compra?  Aprenda a diferenciar las emociones de los problemas reales.  Así como imagina horrores, trate de imaginar las ventajas de su negocio.  Y recuerde que hay riesgos por hacer cosas nuevas, pero también por no hacer absolutamente nada.
  • Estar cómodo en el trabajo.  Al estar cómodo en un trabajo es difícil irse.  Pero estar cómodo no siempre es una buena razón para quedarse.  Analice qué tan volátil puede ser esa comodidad si hay un cambio de jefe, un nuevo proyecto, o incluso un nuevo compañero de trabajo; pueden hacer que esa comodidad desaparezca.  Piense que al crear su propio negocio crea una nueva zona de comodidad, donde tiene un control inmensamente más grande.  
  • No tener ahorros.  Esto sí califica como un problema real y debe ser solucionado antes de poder continuar.  Usted necesita cubrir los gastos del negocio, pero también el dinero faltante cuando el flujo de caja sea bajo.  Para ello necesita retasar el inicio del negocio, cortar sus gastos para tener dinero para ahorrar, venda posesiones que no necesita.  Ahorrar lo suficiente para poder vivir por un periodo de seis meses.  Y por favor no use préstamos para cubrir sus ahorros, porque podría necesitar ese financiamiento en el futuro. 
  • Tener mucha deuda. Al iniciar un negocio si se tiene mucha deuda de la vida anterior, puede hacer casi imposible la tarea de cubrir nuestros gastos de vida con el flujo del negocio.  De nuevo retrase el inicio de la empresa hasta que la situación de deuda esté bajo control.  Tome un segundo trabajo, reduzca sus costos de vida, venda activos que tengan deudas pendientes, y no tome ningún nuevo financiamiento. 
  • Su costo de vida es alto y no quiere cambiarlo.  Esta es una de las principales razones de quiebra de los negocios:  un negocio que empieza no puede sostener un estilo de vida lujoso. Otra vez, considere reducir sus gastos de modo que pueda ahorrar y pagar deudas, considere sus gastos estructurales, como su casa y su automóvil.  Podría requerir vivir en un lugar menos caro o cambiar su automóvil. 
  • No tiene suficiente confianza en sí mismo.  Si piensa que no puede hacerlo, entonces no lo sabrá hasta que lo intente.  El intentar algo nuevo y diferente debe tratarse varias veces antes de desarrollar la confianza necesaria.  Intente desarrollar su negocio en áreas en las que ya haya trabajado en el pasado, o tome un trabajo parcial en el área nueva que esté considerando.  Esto le dará experiencia y mayor confianza.  
  • No tiene el “plan perfecto”.  Aunque hayamos tomado todas las previsiones, no siempre se tiene el plan perfecto.  Aquí hay que dejar el perfeccionismo de lado porque el plan perfecto no existe.  Es más, al estar el negocio en vivo, habrán tantas circunstancias cambiantes que deberá ser flexible, y el apegarse a un plan sólo entorpecerá su trabajo.  
  • Odia hacer ventas. Cuando usted trabaja en su propio negocio, no hay vuelta atrás:  usted debe convertirse en un vendedor.  Pero si esto es un obstáculo para usted, piense en los momentos en los que asiste a una entrevista de trabajo, qué es lo que hace?  Usted se vende a sí mismo, mostrando sus beneficios y capacidades.  Utilice el mismo método, una venta suave, persuasiva.  No todas las personas comprarán su idea, pero sólo necesita ventas suficientes para hacer que su negocio sea rentable.  Trate de tomar algún curso sobre hablar en público si cree que necesita ayuda en esta área. 
  • Su familia y amigos no lo aprueban.  Tal vez esta sea la peor excusa que se pueda dar, pero es un obstáculo para mucha gente.  La opinión de nuestra familia y amigos tiene a tener mucho peso en nuestras decisiones.  La cuestión es que iniciar su negocio no es sobre otra gente sino sobre usted mismo; al final, si falla quién pierde dinero es usted.  Y si todo sale bien, ellos estarán contentos.  Así que no convierta esto en un obstáculo. 
  • No quiere tener que lidiar con periodos sin ganancias.  Este es otro de los obstáculos reales, porque en la vida se necesita dinero para cualquier cosa.  Al iniciar un negocio, perder dinero es parte del paquete.  Debe concentrarse en trabajar sobre ello, teniendo ahorros guardados para seis meses, tomar un trabajo de medio tiempo que le ayude a traer algo de dinero mientras su negocio crece, o trate de desarrollar su negocio mientras tiene un trabajo permanente, para que su trabajo pueda cubrir los gastos del negocio. 
  • No le gusta la idea de usar “sombreros múltiples”.  Esto forma parte de los obstáculos reales:  en todo negocio usted debe aprender a hacer múltiples cosas, porque sus recursos son limitados.  En un trabajo normal usted sólo hace una parte del proceso, pero en su negocio será normal que usted deba trabajar en todo.  No hay solución para esto, usted debe trabajar en todo, lo que puede hacer es enfocarse en un futuro cuando pueda pagar a otros para delegar trabajo.  Una función en la que puede concentrarse por las mañanas es el mercadeo, que hará que su negocio se desarrolle, y dejar el resto de las funciones para la tarde.  Tal vez no sean muy importantes hasta que su negocio realmente despegue.
  • Está preocupado sobre cómo y cuando encontrará clientes y compradores. Este es un obstáculo legítimo, y la respuesta es tener un plan de juego.  Una solución importante es desarrollar su negocio mientras aún tiene su trabajo, para cubrir los costos del negocio y de su estilo de vida.  Así podrá atraer algunos clientes antes de lanzarse por su cuenta.  Además, no trate de reinventar la rueda, vea qué están haciendo sus competidores para atraer clientes.  
  • Está preocupado por perder los beneficios que tiene en su empresa.  Este es otro obstáculo real, pero temporal. Trate de depender de los beneficios que su esposo o esposa tiene en el trabajo. Si no es posible, busque el seguro de salud y vida más baratos.  Y deje de lado cualquier tipo de pago para retiro hasta que su negocio no genere ingresos.  
  • Tiene pasatiempos que le quitan mucho tiempo.  Si piensa que tendrá que dejar muchos de sus pasatiempos, está en todo lo correcto.  Usted va a necesitar todo el tiempo posible para hacer todo lo que requiere su negocio, en especial si trabaja solo.  Pero esto es sólo temporal, hasta que su negocio genere.  Usted también necesita tiempo para distraerse, pero debe saber cómo distribuir ese tiempo. 
  • Está movido por una alta necesidad de seguridad.  Hay personas que necesitan estar totalmente seguras de que todo saldrá bien antes de tomar cualquier paso.  Esto es un obstáculo para el negocio y cualquier otra cosa. Pero esto es algo emocional.  Su trabajo le provee seguridad hasta que el mercado cambie y usted sea despedido.  Al tener un negocio propio, si las cosas van mal, usted debe buscar nuevas formas de crear ingreso: es muy poca la gente que hace esto en un trabajo asalariado.  Y trate que su plan de negocio tenga formas múltiples de generar ingresos.  
Para Rose, al iniciar un negocio los obstáculos no deben verse como señales de alto, sino como oportunidades de trabajo.  Mcallister cita cinco elementos que deben ser punto de atención de cualquier emprendedor, éstos más concisos y delimitados dentro de la empresa misma.  
  • Encontrar el tiempo para escribir el plan de negocios.  Existe gran diferencia entre hacer negocios y trabajar en el negocio.  La planificación es el principal elemento a considerar para saber hacia dónde llevará su negocio, para solicitar financiamientos, y desarrollar elementos como estrategia y ataque de mercado. 
  • Desarrollar una charla rápida de ventas.  Una herramienta de ventas rápidas, siempre debe estar lista, afinada y preparada.  Se trata de una charla de tres a cinco minutos sobre su producto y sus beneficios y porqué su cliente debe comprarle.  Practíquela hasta tener un mensaje consistente.  
  • Atraer y retener clientes.  Para los pequeños negocios siempre es más difícil atraer clientes porque no tienen enormes presupuestos para mercadeo.  Se debe ser creativo y estratégico.  Social media, email, publicidad en línea, optimización en motores de búsqueda.  Primero, tiene que saber quién es su mercado y  a quién tiene que venderle.
  • Entender sus finanzas.  Los pequeños negocios tienen mucho problema conociendo el comportamiento de las finanzas, principalmente por un comportamiento cortoplacista.  Revíselas mensualmente y agregue todos sus gastos para determinar si sus ingresos son suficientes para cubrirlos.  Si tiene problema con esto, contrate a un contador.  
  • Mantener la vista sobre el flujo de caja.  Si siempre está corto de flujo de caja, su negocio tiene problemas de salud, y esta es una señal de alerta. Proyecte sus flujos hasta seis meses en el futuro, para evitar que los gastos se excedan.  
Como hemos observado, algunos de los autores citaron elementos que radican más en nuestra mente, como los miedos y las emociones; y otros más enraizados en la realidad de la empresa.  Sobre nuestros miedos y emociones, el trabajo es interno, y debe realizarse, porque mientras esté en nuestra mente es tan real y tan peligroso como un flujo de caja negativo.  Al mismo tiempo debemos estar conscientes de la realidad del negocio: sus finanzas, su administración, la forma en que mercadeamos y hacia quiénes dirigimos esos preciosos pocos recursos que tenemos para publicidad; harán que nuestro negocio produzca con solidez.  
El fallo de la administración financiera sin duda condenará su negocio.  Varios de los obstáculos citados mencionan lo mismo siempre:  recorte sus gastos, ataque sus deudas, no se endeude para cubrir ahorros faltantes, y ahorre para cubrir sus gastos de al menos seis meses. Si su dinero en el flujo de caja no les capaz de cubrir sus gastos, hay problemas.   Si no sabe qué es esto, necesita contratar a alguien que le ayude a entenderlo, o busque un curso si tiene la posibilidad de aprender y desea asumir esta responsabilidad extra.  
Las barreras a la entrada de nuestras empresas son de muy diversa índole.  Usted debe conocerlas, hacerles frente y buscar ayuda cuando los sombreros que deba usar sean demasiados.  Siempre seremos muy buenos en ciertas áreas, pero por ello no debemos dejar desprotegidas otras áreas del negocio.  La competencia es feroz afuera y cualquiera buscará nuestro pedacito de mercado si es que ya hemos conseguido uno.  Si estos obstáculos persisten durante el nacimiento del negocio, usted podría pasar a formar parte de las estadísticas de las micro y pequeña empresas que no sobrepasan el primer año de vida.  

Referencias


Capelo, J. (2014, Febrero 3). Main obstacles and barriers when starting a business. Consultado el 13 de junio, 2016.  Tomado de http://www.marketingquery.com/main-obstacles-barriers-starting-business/ 
Mcallister, T (2013, Agosto 19). The Top 5 Challenges New Small Businesses Face.  Consultado el 13 de junio, 2016.  Tomado de:  http://smallbusinessbc.ca/article/top-5-challenges-new-small-businesses-face/  
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